CLIENI SHK begrenzt in Berlin und Brandenburg rund um die Uhr Schäden durch Rohrbruch. Zuerst Hauptabsperrventil schließen, Strom in nassen Bereichen abschalten, Leitung druckfrei machen, Wasser aufnehmen und alles fotografieren. Danach setzen wir die Trinkwasserleitung instand. Verstopfung, Rückstau und die Ortung verdeckter Lecks übernimmt unser Schwesterbetrieb clieni-abwassertechnik.de.
Bei einem Rohrbruch entscheiden die ersten Minuten über die Höhe des Schadens. Leitungswasser zieht in Estrich, Dämmschichten und Holzbalkendecken, und in Berliner Altbauten steht dann oft nicht nur die eigene Wohnung in Frage, sondern auch die darunter. Wichtig ist deshalb nicht Geschwindigkeit um jeden Preis, sondern die richtige Reihenfolge.
Wir arbeiten im Einsatz nach demselben Muster: sichern, drucklos machen, Ursache finden, instand setzen. Was wir vorfinden, halten wir in einem Einsatzbericht mit Fotos und Messwerten fest. Diese Unterlage brauchen Sie für die Gebäude- oder Hausratversicherung und, als Mieter, für Vermieter oder Hausverwaltung.
Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge
- 01
Hauptabsperrventil schließen
Das ist der erste und wichtigste Schritt. Das Ventil sitzt in der Regel direkt vor oder hinter dem Wasserzähler. Im Einfamilienhaus meist im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen häufig im Bad, in der Küche, im Installationsschacht oder hinter einer Revisionsklappe. In Mehrfamilienhäusern gibt es oft zusätzlich Absperrungen je Wohnung oder Strang.
- 02
Strom in nassen Bereichen abschalten
Schalten Sie die Sicherung für alle Räume aus, in denen Wasser an Steckdosen, Leuchten, Verteilerdosen oder Geräte gelangt. Betreten Sie keine Fläche, auf der Wasser steht und gleichzeitig Strom anliegt. Im Zweifel die Hauptsicherung aus und von einem trockenen Ort aus anrufen.
- 03
Leitung druckfrei machen
Öffnen Sie nach dem Absperren einen Wasserhahn an der tiefsten Stelle, oft im Keller oder im Bad im Erdgeschoss. So läuft der Rest aus der Leitung ab und der Druck fällt. Danach tritt an der Bruchstelle in der Regel kein Wasser mehr nach.
- 04
Wasser aufnehmen und Werte retten
Nehmen Sie stehendes Wasser mit Tüchern, Wischmopp oder Nasssauger auf und stellen Sie Möbel, Kartons und Teppiche aus dem nassen Bereich. Jeder Liter, der nicht in den Estrich zieht, verkürzt die Trocknung. Lüften hilft, Heizen ebenfalls, solange die Heizung in Betrieb ist.
- 05
Fotos für die Versicherung machen
Fotografieren Sie die Bruchstelle, das Wasser, betroffene Böden, Wände und beschädigte Gegenstände, bevor Sie aufräumen. Dazu den Zählerstand und, wenn möglich, eine Übersicht des Raums. Notieren Sie Uhrzeit und was Sie getan haben. Später lässt sich das nicht nachholen.
- 06
Anrufen und melden
Rufen Sie uns unter 030 70016542 an und sagen Sie, wo Wasser austritt und ob abgesperrt ist. Informieren Sie als Mieter Vermieter oder Hausverwaltung, bei größeren Schäden auch die Versicherung. Nachbarn unter der betroffenen Wohnung sollten Sie ebenfalls ansprechen.
- 01
Hauptabsperrventil schließen
Das ist der erste und wichtigste Schritt. Das Ventil sitzt in der Regel direkt vor oder hinter dem Wasserzähler. Im Einfamilienhaus meist im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen häufig im Bad, in der Küche, im Installationsschacht oder hinter einer Revisionsklappe. In Mehrfamilienhäusern gibt es oft zusätzlich Absperrungen je Wohnung oder Strang.
- 02
Strom in nassen Bereichen abschalten
Schalten Sie die Sicherung für alle Räume aus, in denen Wasser an Steckdosen, Leuchten, Verteilerdosen oder Geräte gelangt. Betreten Sie keine Fläche, auf der Wasser steht und gleichzeitig Strom anliegt. Im Zweifel die Hauptsicherung aus und von einem trockenen Ort aus anrufen.
- 03
Leitung druckfrei machen
Öffnen Sie nach dem Absperren einen Wasserhahn an der tiefsten Stelle, oft im Keller oder im Bad im Erdgeschoss. So läuft der Rest aus der Leitung ab und der Druck fällt. Danach tritt an der Bruchstelle in der Regel kein Wasser mehr nach.
- 04
Wasser aufnehmen und Werte retten
Nehmen Sie stehendes Wasser mit Tüchern, Wischmopp oder Nasssauger auf und stellen Sie Möbel, Kartons und Teppiche aus dem nassen Bereich. Jeder Liter, der nicht in den Estrich zieht, verkürzt die Trocknung. Lüften hilft, Heizen ebenfalls, solange die Heizung in Betrieb ist.
- 05
Fotos für die Versicherung machen
Fotografieren Sie die Bruchstelle, das Wasser, betroffene Böden, Wände und beschädigte Gegenstände, bevor Sie aufräumen. Dazu den Zählerstand und, wenn möglich, eine Übersicht des Raums. Notieren Sie Uhrzeit und was Sie getan haben. Später lässt sich das nicht nachholen.
- 06
Anrufen und melden
Rufen Sie uns unter 030 70016542 an und sagen Sie, wo Wasser austritt und ob abgesperrt ist. Informieren Sie als Mieter Vermieter oder Hausverwaltung, bei größeren Schäden auch die Versicherung. Nachbarn unter der betroffenen Wohnung sollten Sie ebenfalls ansprechen.
Wenn das Absperrventil nicht schließt
Alte Absperrventile sitzen manchmal fest oder schließen nicht mehr dicht. Setzen Sie keine Verlängerung oder Rohrzange an, denn abgebrochene Armaturen am Hausanschluss machen die Lage schlimmer. Versuchen Sie stattdessen, den betroffenen Bereich kleiner zu machen: Eckventile unter Waschtisch, Spüle und am Spülkasten schließen, Strangabsperrungen im Keller nutzen, Geräteanschlussventile für Waschmaschine und Geschirrspüler zudrehen.
Lässt sich der Austritt so nicht stoppen, sagen Sie uns das am Telefon. Für die Hauptabsperrung vor dem Wasserzähler und für den Hausanschluss selbst sind die Berliner Wasserbetriebe zuständig, in deren Installateurverzeichnis wir eingetragen sind. Wir sagen Ihnen, wer in Ihrem Fall die Absperrung vornehmen darf, und übernehmen die Instandsetzung danach.
- Keine Gewalt am Hauptabsperrventil, kein Verlängerungsrohr am Handrad
- Eckventile und Geräteanschlüsse als kleinere Absperrstellen nutzen
- In Mehrfamilienhäusern Strangabsperrung im Keller prüfen, oft je Steigleitung vorhanden
- Bei Frostgefahr in unbeheizten Räumen Leitung nach dem Absperren vollständig entleeren
Rohrbruch und Wasserschaden: Wir beraten Sie in ganz Berlin & Brandenburg, ehrlich und mit Blick auf die Förderung.
Anzeichen, mögliche Ursache und unser Vorgehen
| Anzeichen | Mögliche Ursache | Was wir tun |
|---|---|---|
| Wasser tritt sichtbar aus Wand oder Decke | Gebrochene oder korrodierte Trinkwasserleitung im Mauerwerk oder in der Decke | Absperren, druckfrei machen, Leitung freilegen, Abschnitt ersetzen oder verpressen und Dichtheit unter Druck prüfen |
| Wasserzähler läuft, obwohl niemand Wasser nutzt | Verdecktes Leck in einer druckbeaufschlagten Leitung | Leitungsabschnitte absperren und eingrenzen, zur genauen Ortung in Wand oder Boden die Leckortung der Abwassertechnik hinzuziehen |
| Druck in der Leitung schwach, Geräusche in der Wand | Teilleck oder Korrosion in alten Stahlleitungen, oft an Gewindeverbindungen | Druck und Durchfluss messen, Leitungsabschnitt beurteilen, Reparatur oder Strangerneuerung vorschlagen |
| Nasser Unterschrank, Tropfen an der Armatur | Geplatzter Anschlussschlauch, defektes Eckventil oder verschlissene Kartusche | Eckventil schließen, Schlauch, Ventil oder Armatur tauschen und Anschlüsse nachprüfen |
| Heizungsdruck fällt, feuchte Stelle am Boden | Leck im Heizkreis, undichte Verschraubung oder tropfendes Sicherheitsventil | Heizkreis absperren, Leck suchen, Verbindung oder Bauteil ersetzen, Anlage füllen und entlüften |
| Wasser läuft an der Decke der unteren Wohnung | Schaden in der Wohnung darüber, häufig an Zuleitung, Gerät oder Dusche | Zugang mit beiden Parteien klären, Austritt stoppen, Ursache eingrenzen und für beide Seiten nachvollziehbar dokumentieren |
| Wasser steigt aus Abfluss, Toilette oder Bodenablauf | Verstopfung oder Rückstau im Abwasser, kein Rohrbruch im Trinkwasser | Nicht weiterspülen. Diesen Fall übernimmt der Schwesterbetrieb clieni-abwassertechnik.de, wir stellen den Kontakt her |
Typische Bruchstellen in Berliner Altbauten
Der Bestand in Berlin ist alt und oft mehrfach umgebaut. Daraus ergeben sich Stellen, an denen Schäden besonders häufig auftreten. Wer sie kennt, sucht im Ernstfall gezielter.
Alte Stahlleitungen mit Gewindeverbindungen
In Gründerzeithäusern liegen oft verzinkte Stahlrohre. Sie rosten von innen, besonders an Gewinden, Bögen und an Übergängen zu Kupfer. Typisch ist ein erst kleines Tropfen, das plötzlich aufreißt. Wo mehrere Stellen in kurzer Zeit ausfallen, ist die Strangerneuerung sinnvoller als die nächste Reparatur.
Mischinstallationen aus verschiedenen Umbauphasen
Stahl, Kupfer, Edelstahl und Kunststoff treffen in einem Haus aufeinander. Falsch ausgeführte Übergänge begünstigen Korrosion. Wir schauen deshalb nicht nur auf die Bruchstelle, sondern auf das Material davor und danach.
Leitungen in unbeheizten Räumen und Außenwänden
Keller, Treppenhaus, Hofseite, Dachgeschoss und Leerstand sind frostgefährdet. Fällt im Winter die Heizung aus, frieren solche Abschnitte zuerst ein. Der Schaden zeigt sich oft erst beim Auftauen.
Unterputzarmaturen und Anschlüsse im Bad
Hinter Fliesen sitzende Armaturen, Spülkastenanschlüsse und Zuleitungen zu Waschmaschine oder Geschirrspüler sind häufige Quellen. Ein geplatzter Anschlussschlauch ist der Klassiker, oft nach vielen Jahren im Einsatz.
Holzbalkendecken als Verteiler des Schadens
Anders als im Betonbau verteilt sich Wasser in Altbaudecken weit und tritt mitunter mehrere Meter entfernt aus. Deshalb ist die Stelle, an der es tropft, nicht automatisch die Stelle des Schadens.
Trinkwasser oder Abwasser: der Unterschied ist entscheidend
Trinkwasserleitungen stehen unter Druck. Bricht eine, läuft Wasser dauerhaft nach, bis abgesperrt ist. Deshalb ist Absperren hier die erste Maßnahme, und deshalb ist der Schaden ohne Eingreifen groß. Abwasserleitungen sind drucklos, Wasser fließt mit Gefälle. Tritt dort Wasser aus, hängt es an einer Verstopfung, einem Rückstau oder einer undichten Muffe, und es läuft nur, wenn oben Wasser nachkommt. Die erste Maßnahme ist dann, kein weiteres Wasser zu benutzen.
Für Trinkwasserinstallation, Heizung und Sanitärtechnik sind wir zuständig. Verstopfung, Rückstau, Kanalprobleme und die Ortung eines verdeckten Lecks gehören zur Abwassertechnik. Das übernimmt unser Schwesterbetrieb im CLIENI-Verbund, erreichbar über clieni-abwassertechnik.de. Das ist kein Abwimmeln, sondern eine Frage von Technik und Ausrüstung: Dafür braucht es Spülfahrzeug, Kamera und Ortungstechnik statt Presswerkzeug und Rohrmaterial. Rufen Sie uns trotzdem an, wenn Sie unsicher sind. Wir klären am Telefon, wer von uns der richtige Ansprechpartner ist, damit Sie nicht zweimal anrufen müssen.
- Wir: Rohrbruch und Leck in Trinkwasser- und Heizungsleitungen, Armaturen, Eckventile, Anschlussschläuche, Spülkästen, Instandsetzung und Strangerneuerung
- Schwesterbetrieb clieni-abwassertechnik.de: verstopfter Abfluss, Rückstau im Keller, Kanalreinigung, Kamerainspektion und Leckortung bei verdeckten Schäden
- Beides zugleich kommt vor. Dann stimmen wir uns intern ab, statt Sie hin und her zu schicken
Was wir vor Ort sofort machen
Wir kommen mit Werkzeug, Presstechnik und gängigem Rohrmaterial sowie Dichtungen und Armaturen. Die Reihenfolge ist immer dieselbe: zuerst den Schaden stoppen, dann die Ursache beheben. Was in der Nacht nicht fertig wird, bekommt einen sicheren Zwischenzustand, damit das Haus weiter mit Wasser versorgt ist.
- Austritt stoppen: absperren, druckfrei machen, provisorisch abdichten, Leitungsabschnitt stilllegen
- Strom im nassen Bereich sichern und zusammen mit Ihnen entscheiden, was eingeschaltet bleiben darf
- Ursache eingrenzen: Leitung freilegen, Material und Zustand beurteilen, Druckprobe nach der Reparatur
- Instand setzen: Abschnitt ersetzen oder verpressen, Armaturen, Eckventile und Anschlussschläuche tauschen
- Versorgung wiederherstellen: wo möglich nur den betroffenen Strang abgesperrt lassen, damit der Rest des Hauses Wasser hat
- Dokumentieren: Einsatzbericht mit Fotos und Messwerten für Versicherung, Vermieter oder Hausverwaltung
- Weitergeben: Firmen für technische Trocknung nennen wir Ihnen, die Leckortung übernimmt der Schwesterbetrieb
Versicherung, Mietwohnung und was danach kommt
Schäden an Gebäude und Leitungen laufen in der Regel über die Wohngebäudeversicherung, Schäden an Möbeln und Hausrat über die Hausratversicherung. Melden Sie den Schaden zeitnah und reichen Sie Fotos, Einsatzbericht und Rechnung ein. In Mietwohnungen ist der Vermieter für die Leitungen zuständig, sofern der Schaden nicht durch den Mieter verursacht wurde. Ist niemand erreichbar und droht ein größerer Schaden, darf die Begrenzung veranlasst werden. Das ist keine Rechtsberatung, aber die Linie, nach der die Praxis meist läuft.
Wenn alles trocken ist, bleibt die Frage nach dem Bestand. Zwei Rohrbrüche in einem Strang innerhalb kurzer Zeit sind ein Signal: Dann ist die Erneuerung des Strangs wirtschaftlicher als die dritte Reparatur, und sie lässt sich mit einer Badsanierung oder einer Modernisierung der Trinkwasserinstallation verbinden. Was das bei Ihnen bedeutet, sehen wir uns in Ruhe an, nicht im Notdienst.
Häufige Fragen zu Rohrbruch und Wasserschaden
In der Regel direkt vor oder hinter dem Wasserzähler. Im Einfamilienhaus meist im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen häufig im Bad, in der Küche, im Installationsschacht oder hinter einer Revisionsklappe. In Mehrfamilienhäusern gibt es oft zusätzliche Absperrungen je Wohnung oder Strang. Es lohnt sich, die Stelle zu kennen, bevor etwas passiert.
Hauptabsperrventil schließen, Sicherung für nasse Bereiche ausschalten, einen Hahn an der tiefsten Stelle öffnen, damit die Leitung drucklos wird, Wasser aufnehmen und alles fotografieren. Danach anrufen und, als Mieter, Vermieter oder Hausverwaltung informieren.
Keine Gewalt und keine Verlängerung am Handrad, sonst bricht die Armatur. Machen Sie den betroffenen Bereich kleiner: Eckventile, Geräteanschlüsse und Strangabsperrungen schließen. Für die Hauptabsperrung am Hausanschluss sind die Berliner Wasserbetriebe zuständig. Wir sagen Ihnen am Telefon, wer in Ihrem Fall absperren darf.
Das deutet auf ein verdecktes Leck in einer Leitung unter Druck hin. Wir sperren ab und grenzen den Abschnitt ein. Für die genaue Ortung in Wand, Boden oder Estrich kommt Ortungstechnik ins Spiel, die unser Schwesterbetrieb clieni-abwassertechnik.de einsetzt. Die Instandsetzung übernehmen danach wieder wir.
Das ist kein Rohrbruch, sondern eine Verstopfung oder ein Rückstau im Abwasser. Benutzen Sie kein weiteres Wasser und spülen Sie nicht nach. Diesen Fall übernimmt unser Schwesterbetrieb clieni-abwassertechnik.de mit Spültechnik und Kamera. Rufen Sie uns gern an, wir stellen den Kontakt her.
Schäden am Gebäude und an Leitungen laufen meist über die Wohngebäudeversicherung, Möbel und Hausrat über die Hausratversicherung. In Mietwohnungen ist der Vermieter für die Leitungen zuständig, sofern der Mieter den Schaden nicht verursacht hat. Unser Einsatzbericht mit Fotos hilft bei der Meldung. Eine Rechtsberatung ersetzt er nicht.
Nein, wenn es sich vermeiden lässt. Wir versuchen immer, nur den betroffenen Strang oder Abschnitt stillzulegen, damit die übrigen Wohnungen versorgt bleiben. Ist das nicht möglich, sagen wir das und stimmen die Dauer mit Ihnen und der Verwaltung ab.
Die technische Trocknung mit Entfeuchtern und Messprotokoll übernehmen darauf eingerichtete Fachbetriebe, die wir Ihnen nennen. Unsere Aufgabe ist das Stoppen des Austritts, die Instandsetzung der Leitung und eine Dokumentation, mit der Trockner und Versicherung sauber weiterarbeiten können.
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