Notdienst Berlin Kreuzberg

Das hängt von Tageszeit, Verkehr und Auslastung ab, deshalb nennen wir keine pauschale Minutenzahl. Wir melden uns sofort zurück und nennen Ihnen eine realistische Ankunftszeit für Kreuzberg. Bis dahin leiten wir Sie am Telefon an, wie Sie Wasser absperren, den Anlagendruck prüfen oder eine Störung quittieren.

Einsätze nachts, am Wochenende und an Feiertagen sind im Handwerk mit Zuschlägen verbunden. Zuschläge nennen wir Ihnen am Telefon, bevor wir losfahren. Was die Reparatur selbst kostet, hängt von Ursache, Ersatzteilen und Aufwand ab, und die Ursache kennen wir erst vor Ort. Dort erklären wir unseren Vorschlag und beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.

Bei austretendem Wasser: Hauptabsperrventil schließen, die Sicherung für nasse Räume ausschalten und einen Hahn an der tiefsten Stelle öffnen, damit die Leitung druckfrei wird. Bei Heizungsausfall: Notschalter und Sicherung prüfen, Fehlercode notieren, Manometer ablesen und die Störung höchstens einmal quittieren. Bei Gasgeruch keine Schalter betätigen, lüften, das Gebäude verlassen und von draußen den Netzbetreiber oder die 112 anrufen.

Ja, wir sind rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Ob sofort jemand kommen muss, klären wir am Telefon: Bei Frost, austretendem Wasser oder pflegebedürftigen Menschen im Haushalt fahren wir los. Bei mildem Wetter und nur kaltem Wasser kann ein Termin am nächsten Werktag in Kreuzberg sinnvoller sein, dann entfällt der Zuschlag.

Kreuzberg ist von dichter Gründerzeitbebauung mit Seitenflügeln und Hinterhäusern geprägt, in denen die Gasetagenheizung je Wohnung verbreitet ist und der Platz für Außengeräte knapp ist. Das hilft uns schon am Telefon, die Störung einzugrenzen und das richtige Material mitzunehmen.